鄭衛(wèi)寧：用商業(yè)策略解決社會問題

對于一家企業(yè)來說，帶動十幾萬人就業(yè)可能不足為奇，但如果這是一家主要由殘障人士組成的企業(yè)，就實(shí)屬罕見了。

深圳市殘友集團(tuán)股份有限公司（下稱“殘友集團(tuán)”）就是這樣一家企業(yè)。這家涉足軟件、動漫、電商、影視等多個領(lǐng)域的企業(yè)集團(tuán)是全球最大、最成功的社會企業(yè)之一。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，殘障人士如何就業(yè)？社會企業(yè)如何與其他市場主體競爭？又該如何順應(yīng)高科技發(fā)展趨勢，在科技領(lǐng)域分得一杯羹？

近日，第一財經(jīng)就這些問題專訪了殘友集團(tuán)董事長鄭衛(wèi)寧。鄭衛(wèi)寧表示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一種無體力的勞動形式，這是世界發(fā)展千百年來沒有過的?，F(xiàn)在勞動者只要動一動鼠標(biāo)、碰一碰鍵盤就可以創(chuàng)造非常大的價值?！拔鞣桨盐覀兎Q為社會企業(yè)，其實(shí)就是說我們是用商業(yè)的手段解決社會的問題。”

全球罕見的盲人軟件工程師團(tuán)隊(duì)

殘友集團(tuán)的前身是擁有一臺電腦的打字復(fù)印小作坊，是由身患重癥血友病的鄭衛(wèi)寧于上世紀(jì)末創(chuàng)建成立的。十幾年過去，這家小小的作坊已經(jīng)發(fā)展成為一個擁有5000人的集團(tuán)。

目前，殘友集團(tuán)擁有40多家高科技社會企業(yè)，其中殘友軟件和殘友電商已經(jīng)在新三板掛牌。此外，殘友集團(tuán)也擁有一個龐大的社會組織群和一個多方受益的慈善公益平臺。

雖然殘友集團(tuán)的員工人數(shù)是5000人，但實(shí)際帶動的就業(yè)人數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)超這個數(shù)字。鄭衛(wèi)寧對第一財經(jīng)表示：“這5000人都是全職并且在殘友的總公司和各地分公司購買了社保和醫(yī)保的員工。如果加上網(wǎng)絡(luò)上不買社保、醫(yī)保的員工，比如說我們跟阿里巴巴合作的云客服，集團(tuán)帶動的殘障人士網(wǎng)絡(luò)就業(yè)人數(shù)達(dá)到十幾萬?！?/p>

上述“云客服”合作項(xiàng)目為殘障人士提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)以及審核上傳的圖片等電商勞動力市場上急需的技能培訓(xùn)。

目前，殘友集團(tuán)在外地設(shè)立了42家分公司。在解決殘障人士就業(yè)問題上，殘友“商業(yè)企業(yè)+社會組織”的模式得到了越來越多人的認(rèn)同，從2010年開始，殘友集團(tuán)開始向山東、海南、新疆等地模式輸出，設(shè)立分公司，對當(dāng)?shù)氐臍堈先耸窟M(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)高技能的高級人才群體。不過，殘友集團(tuán)雖然對外地的分公司保持控股，但不收取股權(quán)費(fèi)用和其他任何費(fèi)用。

殘友集團(tuán)在深圳的員工住宿都由公司承擔(dān)，一日三餐也是免費(fèi)的。低成本的生活條件加上就業(yè)機(jī)會，吸引了全國各地的殘障人士前來就業(yè)，包括清華、北大、復(fù)旦的優(yōu)秀殘障畢業(yè)生。

在殘友集團(tuán)，殘障人士是指持有《中華人民共和國殘障人士證》的人士。在這里，不僅肢體殘障人士可以工作，盲人也可以。鄭衛(wèi)寧說：“可能全球的殘障人士公司里，只有我們有盲人。我們跟騰訊合作，組建了信息無障礙的盲人軟件工程師團(tuán)隊(duì)。他們怎么看到自己敲出的代碼呢？他們是用讀屏軟件，把屏幕上的代碼讀出來。”

隊(duì)伍更穩(wěn)定，促進(jìn)技能培養(yǎng)

作為一家雇用殘障人士的企業(yè)，殘友集團(tuán)在發(fā)展過程中也得到了政府的大力支持，力度也越來越大。按照國家相關(guān)規(guī)定，對于安置殘障人士的單位，要按單位實(shí)際安置殘障人士的人數(shù)，限額即征即退增值稅或減征營業(yè)稅，每招收一名殘障人士，每年最高可減免稅收3.5萬元（人民幣，下同）。自去年7 月，這一政策有所調(diào)整，抵稅額度由原來的每年最高限額3.5 萬元，提高到當(dāng)?shù)赜霉ぷ畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的4倍。

鄭衛(wèi)寧說：“以前，每招一個殘障人士，無論企業(yè)在新疆還是在沿海，都是一個標(biāo)準(zhǔn)，一年3.5 萬元。這個額度對于我們在沿海的殘障人士就業(yè)企業(yè)，沒有吸引力。但是現(xiàn)在，以深圳為例，深圳最低月工資是2130元，乘以12，再乘以4 之后，超過10萬元，跟3.5萬元相比多了兩倍，就有吸引力了?！?/p>

稅收優(yōu)惠為殘友集團(tuán)帶來了成本優(yōu)勢，那么它的競爭力，包括員工的技能和組織管理等有沒有因此降低？鄭衛(wèi)寧認(rèn)為并沒有，殘友集團(tuán)面對的是同等程度的市場競爭。他計劃今年再推兩家企業(yè)分別上新三板和中小企業(yè)板。

與雇用健全人的公司相比，殘友集團(tuán)有一個獨(dú)特的優(yōu)勢：員工隊(duì)伍穩(wěn)定，企業(yè)敢于培訓(xùn)。鄭衛(wèi)寧說：“雇用健全人的公司大多不敢給員工太多的培訓(xùn)，老板都知道培訓(xùn)一個員工（可能留不住），這個員工還沒回來，就要思考他回來了我要給他加多少錢，不然他可能就走了。但是，員工培訓(xùn)是我們主抓的，很多社會資源給我們提供免費(fèi)的培訓(xùn)，一有這樣的機(jī)會我們就把員工送過去?！?/p>

經(jīng)常培訓(xùn)的好處顯而易見。鄭衛(wèi)寧以軟件工程師最高級別架構(gòu)師為例，一般的軟件公司只有3 到5 位架構(gòu)師，而殘友軟件這家不過兩百來人的軟件公司，有32位架構(gòu)師。

員工的高技能為殘友集團(tuán)贏得了很多大客戶，他們先后為騰訊、華為、中興通訊這些知名企業(yè)提供過外包服務(wù)。

隨著各行各業(yè)縱深發(fā)展，鄭衛(wèi)寧也發(fā)現(xiàn)殘障人士在科技領(lǐng)域的就業(yè)前途明朗。他以殘友集團(tuán)在今年1月份成立的公司殘友奇跡為例：“我們看到中國電影行業(yè)迅速發(fā)展，變成一個非常巨大的市場，我們認(rèn)為殘障人士應(yīng)該去分一杯羹，就跟臺灣的中影合作，成立了這個殘障人士影視特效公司，期許它在電影上也能創(chuàng)造奇跡?！?/p>

結(jié)果讓鄭衛(wèi)寧很欣喜。殘友奇跡成立時間不到一年，但是到現(xiàn)在為止，每筆訂單的合同都超過了800萬元。

文章來源第一財經(jīng)

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