輪椅上的真漢子！旗下44家企業(yè)，員工95%是殘疾人，成為深圳名片(一)

    有這樣一家公司，與義工聯、壹基金一樣，被視為深圳的公益名片；與華為、騰訊一樣，也是城市的科技名片。它就是殘友集團——被稱為中國最成功的社會企業(yè)。目前，員工5000余人，95%以上是殘疾人。20年前，它還是只有一臺電腦、5個員工的打字復印小作坊，如今卻已成為擁有44家社會企業(yè)、1個基金會和13家社會組織的大型企業(yè)集團。其中，旗下的殘友軟件、殘友善務已在新三板掛牌，智建公司明年也將登陸創(chuàng)業(yè)板。

    泰戈爾說“世界以痛吻我，我將報之以歌”。這是殘友群體的寫照。

    創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧，一個重度血友病患者，四處為殘疾人就業(yè)奔走呼喊，曾3年5次受胡錦濤接見；總經理劉勇，身體中嵌入32根鋼和一根彈簧，自學電腦13年，國際網頁設計比賽第5名。旗下的殘友軟件股份有限公司更是全球唯一一家全部由殘疾人軟件技術精英組成的高科技企業(yè)。

    今年，殘友集團入圍 “中國社會企業(yè)獎”，此次獎項由中國社會企業(yè)與社會投資論壇發(fā)起，正和島聯合主辦，善達網承辦。島君和其他組委會成員一同走近了這群創(chuàng)造生命奇跡的人。

    “歡迎你們來到殘友”。劉勇搖著輪椅出現在我們面前。我們隨他進入殘友集團總部的大廳，眼前出現一行字：殘疾只是特征，知識就是力量。就業(yè)構建和諧，科技創(chuàng)造效益。這家公司的精義濃縮于此。

    “換一種活法”，這是鄭衛(wèi)寧、劉勇與他的殘疾朋友的選擇。稻盛和夫在他的著作《活法》中寫道：人生的意義在于磨煉靈魂。就在殘友的會議室墻上，掛著鄭衛(wèi)寧與稻盛和夫的合影。

換一種活法

    “有些人可能認為你得癌癥都快死了，你為什么上班？那我不上班，不就回到我以前對抗的生活了么？我對抗的生活就是每天待在家里、看報紙、看電視、睡覺。我奮斗了一生，最后我又回去了，那我不是失敗了？我死也要死在工作的地方。”鄭衛(wèi)寧的話擲地有聲。此時他剛結束半年的胃癌化療，同時 患有重癥血友病、重癥高血壓等疾病，已屬醫(yī)學界上的奇跡。

    希望工程創(chuàng)始人徐永光說鄭衛(wèi)寧是一位命運多舛的人，尤努斯第一，鄭衛(wèi)寧第二。（尤努斯是格萊珉銀行的創(chuàng)始人，有“窮人的銀行家”之稱，2006年諾貝爾和平獎獲得獎。）

    鄭衛(wèi)寧自幼患重癥血友病，一生只能靠輸血維持生命，必須用嗎啡抵御劇痛。13歲之前，他只能坐地、爬行。1999年，母親去世，留下30萬元，這是留給他的輸血保命費用。2013年，患多年抑郁癥的妻子跳樓自殺。2016年鄭衛(wèi)寧被查出胃癌，胃切除了五分之四，進行了六次為期一年的化療。這是他人生的A面，B面又是另一番天地。雖從小無緣校門，但1982-1991年，鄭衛(wèi)寧自學讀完了中央廣播電視大學的中文、法律和企業(yè)管理等三個專業(yè)。1997年，42歲的鄭衛(wèi)寧率領四個殘疾人朋友在家中以一臺電腦開始了一場殘障群體的自我救贖。取名“殘友”，拼音為“canyou”，中文寓意是“殘疾人朋友”，英文寓意則是“你能”。

    劉勇是當時的五位成員之一，他三歲時從高處跌下來，自此少了2根肋骨，身體中嵌入的不僅有32根鋼筋，還有一根彈簧，整個身體是變形的。并且，他的心臟不在右側，而是在胸口前方。他經常開玩笑說：用槍打我，都打不死我。劉勇在接受島君采訪時，坦言家中有三個兄弟姐妹，父母曾最擔心的就是他，擔心他能不能活下去，能不能結婚生子。來殘友之前，他曾應聘過賣報紙，別人嘲諷他站在馬路上，影響市容，讓他滾出去，連賣報紙的資格都沒有！而如今他有自己的兩個孩子，也有自己的事業(yè)、房子，“別人有的我都有，別人沒有的我也有。原來老爸老媽最擔心的是我，現在最放心的是我”。

▲ 劉勇講解殘友軟件

    在殘友，類似的顛覆性改變有很多。這里的員工大多原本是家里的累贅，如今通過自食其力，供妹妹弟弟上大學，往家里寄錢買房子。“照著以前的活法不能活了，那不是人過的日子，每一次伸手，自尊心就受到一次刺激”。工作對于殘疾人而言，解決的不僅是生存問題，更是尊嚴問題，殘疾人可以成為更優(yōu)質的人力資源。這是殘友堅持的信念。

    殘友集團總部掛著張海迪很多年前的題字：越是殘疾，越要美麗。在不大的辦公室區(qū)域里，擺滿了各種獎杯、獎牌和錦旗。

    殘友集團如今卻已成為擁有44家社會企業(yè)、1個基金會和13家社會組織的大型企業(yè)集團，集團業(yè)務分布在全國各地，包括新疆喀什、河南、上海等，覆蓋軟件、動漫、電商、電影特效等多個領域。其中，旗下的殘友軟件、殘友善務已在新三板掛牌，智建公司明年也將登陸創(chuàng)業(yè)板。客戶包括微軟、IBM、華為、中國人民銀行，甚至大亞灣核電站等企業(yè)，其中殘友軟件被評為國家級高新技術企業(yè)、獲得國際軟件頂級資質CMMI5認證。

    殘友集團取得的成績向外界證明了殘疾人身上的潛能，甚至有人稱這是殘疾人生存方式的革命，吸引了外界大量的關注。島君試圖挖掘除了情感上的感動之外，這家集團發(fā)展至今的背后原因。鄭衛(wèi)寧和劉勇做了這樣的解釋。

沒有退路，必須要全力以赴

    殘友軟件常被客戶稱為“輪椅軍團”，員工坐著輪椅，由公司的無障礙汽車運送到客戶的公司。

    劉勇說，他們不像健全人有很多選擇，殘疾人是沒有退路的，只要有一個機會，就絕對不能放棄，必須要全力以赴地做事情。

    軟件行業(yè)屬于IT類的知識與人才都密集的企業(yè)，行業(yè)內競爭激烈，人員流動性大。而殘友軟件多年保持著極低的流失率。有人曾質疑其壓榨員工，其實，殘疾人最怕的是空虛。殘疾人的業(yè)余生活并不會像平常人一樣安排得滿滿當當，因此，他們能夠把更多的時間、精力投入到軟件研發(fā)領域。盡管殘友集團目前不乏名校畢業(yè)生，但在創(chuàng)業(yè)初期，員工的學歷水平都偏低。當時也沒有好的老師，他們便選擇自學，一個人學會，就會不斷分享，直到教會其他員工。

    2007年，有一家做智慧城市的國外公司找到殘友的動漫公司。那時國內鮮有人知道“智慧城市”這個概念，殘友成了第一批接觸BIM的團隊。按照對方的計劃，殘友需要1-2年的時間學完相關的課程，而事實上他們不到半年完成學習。那年夏天，客戶的中央空調在下午六點鐘下班后，就關閉。殘友的5個員工就拿通電的風扇，放在桌子上，盡管衣服全都濕透了，依然在練習。于是殘友又去了一批，學完又去了另一批。這件事深深感動了對方的領導，后來受邀成為殘友的董事，象征性地拿了一元的工資。

也正是這支團隊被寄予厚望，將籌劃承接千年大計--雄安新區(qū)的BIM系統(tǒng)工作。

擁抱互聯網時代

    2014年9月19日，阿里巴巴在紐交所上市。當時敲響上市鐘聲的是八位來自阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)的參與者，其中一位是從阿里巴巴旗下論壇上成長起來的云客服--90后大學生黃碧姬。據阿里統(tǒng)計，2015年10月，在收入5000元以上的云客服中，75%是殘疾人。這背后不乏是參加過百城萬人云客服項目的成員。

    2010年，鄭衛(wèi)寧作為全球五位社會企業(yè)家之一，受邀出席夏季達沃斯論壇。在這個論壇上，他遇到了馬云，而后有了“百城萬人”的殘疾人遠程就業(yè)計劃。淘寶網針對行動困難的人提供12萬“云客服”崗位指標。鄭衛(wèi)寧基金會基于“優(yōu)勢視角與助人自助”，提供上崗前的培訓，讓很多殘障人，特別是居家重殘人士，足不出戶，利用網絡實現規(guī)模化就業(yè)。

    癱瘓臥床者把顯示器掛在床頂辦公，上肢重度殘疾者嘴里含著竹棍敲字，下肢殘疾者坐在輪椅上手指翻飛敲擊鍵盤回復買家問題……殘友們通過電腦網絡屏蔽了身體上的缺陷，實現一次次人生蛻變。

    在中國互聯網行業(yè)，“信息無障礙”是一個新興概念，對于行業(yè)技術大咖而言，這可能也是一個陌生的詞匯。視障人群獲取信息的方式經歷了四代變革，從傳統(tǒng)的盲文書籍到電子時代的有聲讀物，再到使用輔助信息“讀”正常人所閱讀的明文書籍，再到利用數字化的互聯網資源。殘友集團有一個信息無障礙研究會，三個高級視障信息無障礙工程師現場演示了通過手機上安裝的特定軟件，實現無障礙閱讀，他們可以像普通人一樣上網、購物等等。而這也是騰訊、百度、阿里巴巴和微軟等互聯網巨頭公司近些年努力做的的技術創(chuàng)新。

    在有關殘友大量的媒體報道中，基金會中心網CEO程剛談到，殘友所介入的領域，恰是殘障人士所能勝任，而且往往比健全人更愿意付出，并在互聯網迅速發(fā)展的潮流下存在廣闊市場需求的領域，這是殘友集團模式成功所在。

    互聯網的出現，給殘疾人帶來的是另一個春天。