視障人士也能自主在網站訂機票

視力障礙人士，也能自主在網站訂票了！昨日，“南航無障礙網站”開通，用戶點擊相關鏈接即可進入“南航無障礙網站”，通過放大字體、改變頁面底色和字體顏色、朗讀頁面內容等輔助性服務，可更方便快捷地使用南航官網查閱航班信息、訂票等。據悉，南航也由此成為中國民航首家上線無障礙網站服務的航空公司。

有語音朗讀等多個輔助工具

為方便視障人士操作，南航將“南航無障礙網站”入口設置在其官網首頁上方第一行。視障人士有兩個途徑可登錄：通過專用操作鍵盤，直接操作光標定位到該入口，一鍵登錄無障礙網站進行訪問服務；也可直接在瀏覽器中輸入南航無障礙網站的網址（iaw.csair.com）可快速進入訪問。

據南航產品服務管理部副總經理李荃介紹，網站設計了多種無障礙網站內容瀏覽的輔助工具。視障人士可點擊頁面頂部右側“開啟無障礙輔助工具”按鈕，根據實際需要選擇不同的功能。針對老人、近視、弱視等人群，設計了文字大小控制功能，用戶可根據自己的需求自行調整網頁文字的大小。視力障礙或閱讀障礙的用戶，則可使用語音輔助功能。

便捷：6分鐘完成網上購票

昨日，視障人士張倩昕體驗了一把網絡購票，從登錄到查詢再到訂購完成，前后費時約6分鐘。廣州市盲協主席陳陽表示，之前，他和絕大多數視障人士一樣，主要通過去窗口購票、打熱線電話的方式訂購機票，每次耗時要二三十分鐘。“無障礙網站的推出，讓視障人士可以自主訂票，出行更方便。”

南航產品服務管理部總經理邱峰表示，一直以來，南航在關愛特殊旅客方面做出了許多努力，為兒童、老人、孕婦、視力障礙、行動障礙等旅客提供平等、無障礙的服務，方便此類人群出行。針對殘疾旅客，南航在95539客服熱線、官網以及銷售代理處全方位開通了殘疾人購票渠道、上線殘疾人特殊服務官網自助預訂。

文章來源信息時報