視障人士也能自主在網(wǎng)站訂機(jī)票

視力障礙人士，也能自主在網(wǎng)站訂票了！昨日，“南航無障礙網(wǎng)站”開通，用戶點(diǎn)擊相關(guān)鏈接即可進(jìn)入“南航無障礙網(wǎng)站”，通過放大字體、改變頁面底色和字體顏色、朗讀頁面內(nèi)容等輔助性服務(wù)，可更方便快捷地使用南航官網(wǎng)查閱航班信息、訂票等。據(jù)悉，南航也由此成為中國民航首家上線無障礙網(wǎng)站服務(wù)的航空公司。

有語音朗讀等多個輔助工具

為方便視障人士操作，南航將“南航無障礙網(wǎng)站”入口設(shè)置在其官網(wǎng)首頁上方第一行。視障人士有兩個途徑可登錄：通過專用操作鍵盤，直接操作光標(biāo)定位到該入口，一鍵登錄無障礙網(wǎng)站進(jìn)行訪問服務(wù)；也可直接在瀏覽器中輸入南航無障礙網(wǎng)站的網(wǎng)址（iaw.csair.com）可快速進(jìn)入訪問。

據(jù)南航產(chǎn)品服務(wù)管理部副總經(jīng)理李荃介紹，網(wǎng)站設(shè)計了多種無障礙網(wǎng)站內(nèi)容瀏覽的輔助工具。視障人士可點(diǎn)擊頁面頂部右側(cè)“開啟無障礙輔助工具”按鈕，根據(jù)實(shí)際需要選擇不同的功能。針對老人、近視、弱視等人群，設(shè)計了文字大小控制功能，用戶可根據(jù)自己的需求自行調(diào)整網(wǎng)頁文字的大小。視力障礙或閱讀障礙的用戶，則可使用語音輔助功能。

便捷：6分鐘完成網(wǎng)上購票

昨日，視障人士張倩昕體驗(yàn)了一把網(wǎng)絡(luò)購票，從登錄到查詢再到訂購?fù)瓿桑昂筚M(fèi)時約6分鐘。廣州市盲協(xié)主席陳陽表示，之前，他和絕大多數(shù)視障人士一樣，主要通過去窗口購票、打熱線電話的方式訂購機(jī)票，每次耗時要二三十分鐘。“無障礙網(wǎng)站的推出，讓視障人士可以自主訂票，出行更方便。”

南航產(chǎn)品服務(wù)管理部總經(jīng)理邱峰表示，一直以來，南航在關(guān)愛特殊旅客方面做出了許多努力，為兒童、老人、孕婦、視力障礙、行動障礙等旅客提供平等、無障礙的服務(wù)，方便此類人群出行。針對殘疾旅客，南航在95539客服熱線、官網(wǎng)以及銷售代理處全方位開通了殘疾人購票渠道、上線殘疾人特殊服務(wù)官網(wǎng)自助預(yù)訂。

文章來源信息時報