百城萬(wàn)人殘疾人淘寶云客服項(xiàng)目

百城萬(wàn)人殘疾人淘寶云客服項(xiàng)目是由殘友善務(wù)聯(lián)合淘寶網(wǎng)針對(duì)殘障群體推出的一項(xiàng)遠(yuǎn)程工作崗位，意在使出行困難的殘疾人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成阿里巴巴等IT巨頭遠(yuǎn)程的外派工作，以獲得穩(wěn)定的薪酬，提高生活質(zhì)量。淘寶云客服門檻低，不受時(shí)間、地域空間限制，只需一臺(tái)連接互聯(lián)網(wǎng)電腦,就能輕松工作。屏蔽殘障人士外出不便劣勢(shì)，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)方式，充分發(fā)揮殘障群體穩(wěn)定踏實(shí)、專注刻苦之優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)殘疾人遠(yuǎn)程居家就業(yè)目標(biāo)。

自啟動(dòng)云客服項(xiàng)目以來(lái)，在中殘聯(lián)及阿里巴巴的簽約支持下，短短10個(gè)月時(shí)間已輻射到海南、新疆、寧夏、廣東、四川、湖南、山東、江西、河北九個(gè)省份，為項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展積累了大量的人才儲(chǔ)備和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。淘寶云客服項(xiàng)目共建立起10支培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)出百余名專業(yè)培訓(xùn)講師，在全國(guó)范圍內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)達(dá)300余場(chǎng)，近萬(wàn)人次接受培訓(xùn)，3600余人通過(guò)考核上崗，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程就業(yè)。

項(xiàng)目根據(jù)每個(gè)地方的實(shí)際情況，結(jié)合當(dāng)?shù)貧堈先耸康幕拘枨螅Ｕ享?xiàng)目的合理有序開展。經(jīng)過(guò)1年的探索與實(shí)踐，項(xiàng)目共與22個(gè)省市殘聯(lián)建立簽約合作。百城萬(wàn)人項(xiàng)目組擁有完備的團(tuán)隊(duì)成員和高效率的管理層，團(tuán)隊(duì)成員的平均年齡在30歲以下，95%以上均為大專以上學(xué)歷，有著豐富的創(chuàng)新、進(jìn)取精神，同時(shí)還擁有一名美籍電子商務(wù)顧問(wèn)，形成一個(gè)組織嚴(yán)密、目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)合理、具備開拓進(jìn)取精神的攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)。

在中殘聯(lián)、阿里巴巴集團(tuán)以及社會(huì)各界的支持下，百城萬(wàn)人殘疾人淘寶云客服項(xiàng)目在1年多的時(shí)間里取得了喜人的成就。項(xiàng)目榮獲“第九屆深圳市網(wǎng)絡(luò)文化獎(jiǎng) 勵(lì)志獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)”“第三屆中國(guó)公益慈善項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)”、“中國(guó)公益節(jié)最佳項(xiàng)目獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，成為入選亞洲公益創(chuàng)投聯(lián)盟（AVPN）2015年會(huì)的十個(gè)項(xiàng)目之一、近期又榮獲GSVC全球社企大-最佳社會(huì)影響力獎(jiǎng)。