殘友集團(tuán)創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧： 用商業(yè)策略 解決社會(huì)問(wèn)題

對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，帶動(dòng)十幾萬(wàn)人就業(yè)可能不足為奇，但如果這是一家主要由殘障人士組成的企業(yè)，就實(shí)屬罕見(jiàn)了。

　　深圳市殘友集團(tuán)股份有限公司（下稱“殘友集團(tuán)”）就是這樣一家企業(yè)。這家涉足軟件、動(dòng)漫、電商、影視等多個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)集團(tuán)是全球最大、最成功的社會(huì)企業(yè)之一。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，殘障人士如何就業(yè)？社會(huì)企業(yè)如何與其他市場(chǎng)主體競(jìng)爭(zhēng)？又該如何順應(yīng)高科技發(fā)展趨勢(shì)，在科技領(lǐng)域分得一杯羹？

　　近日，第一財(cái)經(jīng)就這些問(wèn)題專訪了殘友集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭衛(wèi)寧。鄭衛(wèi)寧表示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)催生了一種無(wú)體力的勞動(dòng)形式，這是世界發(fā)展千百年來(lái)沒(méi)有過(guò)的。現(xiàn)在勞動(dòng)者只要?jiǎng)右粍?dòng)鼠標(biāo)、碰一碰鍵盤就可以創(chuàng)造非常大的價(jià)值。“西方把我們稱為社會(huì)企業(yè)，其實(shí)就是說(shuō)我們是用商業(yè)的手段解決社會(huì)的問(wèn)題。”

　　全球罕見(jiàn)的盲人軟件工程師團(tuán)隊(duì)

　　殘友集團(tuán)的前身是擁有一臺(tái)電腦的打字復(fù)印小作坊，是由身患重癥血友病的鄭衛(wèi)寧于上世紀(jì)末創(chuàng)建成立的。十幾年過(guò)去，這家小小的作坊已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)擁有5000人的集團(tuán)。

　　目前，殘友集團(tuán)擁有40多家高科技社會(huì)企業(yè)，其中殘友軟件和殘友電商已經(jīng)在新三板掛牌。此外，殘友集團(tuán)也擁有一個(gè)龐大的社會(huì)組織群和一個(gè)多方受益的慈善公益平臺(tái)。

　　雖然殘友集團(tuán)的員工人數(shù)是5000人，但實(shí)際帶動(dòng)的就業(yè)人數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)超這個(gè)數(shù)字。鄭衛(wèi)寧對(duì)第一財(cái)經(jīng)表示：“這5000人都是全職并且在殘友的總公司和各地分公司購(gòu)買了社保和醫(yī)保的員工。如果加上網(wǎng)絡(luò)上不買社保、醫(yī)保的員工，比如說(shuō)我們跟阿里巴巴合作的云客服，集團(tuán)帶動(dòng)的殘障人士網(wǎng)絡(luò)就業(yè)人數(shù)達(dá)到十幾萬(wàn)。”

　　上述“云客服”合作項(xiàng)目為殘障人士提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)以及審核上傳的圖片等電商勞動(dòng)力市場(chǎng)上急需的技能培訓(xùn)。

　　目前，殘友集團(tuán)在外地設(shè)立了42家分公司。在解決殘障人士就業(yè)問(wèn)題上，殘友“商業(yè)企業(yè)+社會(huì)組織”的模式得到了越來(lái)越多人的認(rèn)同，從2010年開(kāi)始，殘友集團(tuán)開(kāi)始向山東、海南、新疆等地模式輸出，設(shè)立分公司，對(duì)當(dāng)?shù)氐臍堈先耸窟M(jìn)行培訓(xùn)，培養(yǎng)高技能的高級(jí)人才群體。不過(guò)，殘友集團(tuán)雖然對(duì)外地的分公司保持控股，但不收取股權(quán)費(fèi)用和其他任何費(fèi)用。

　　殘友集團(tuán)在深圳的員工住宿都由公司承擔(dān)，一日三餐也是免費(fèi)的。低成本的生活條件加上就業(yè)機(jī)會(huì)，吸引了全國(guó)各地的殘障人士前來(lái)就業(yè)，包括清華、北大、復(fù)旦的優(yōu)秀殘障畢業(yè)生。

　　在殘友集團(tuán)，殘障人士是指持有《中華人民共和國(guó)殘障人士證》的人士。在這里，不僅肢體殘障人士可以工作，盲人也可以。鄭衛(wèi)寧說(shuō)：“可能全球的殘障人士公司里，只有我們有盲人。我們跟騰訊合作，組建了信息無(wú)障礙的盲人軟件工程師團(tuán)隊(duì)。他們?cè)趺纯吹阶约呵贸龅拇a呢？他們是用讀屏軟件，把屏幕上的代碼讀出來(lái)。”

　　隊(duì)伍更穩(wěn)定，促進(jìn)技能培養(yǎng)

　　作為一家雇用殘障人士的企業(yè)，殘友集團(tuán)在發(fā)展過(guò)程中也得到了政府的大力支持，力度也越來(lái)越大。按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定，對(duì)于安置殘障人士的單位，要按單位實(shí)際安置殘障人士的人數(shù)，限額即征即退增值稅或減征營(yíng)業(yè)稅，每招收一名殘障人士，每年最高可減免稅收3.5萬(wàn)元（人民幣，下同）。自去年7月，這一政策有所調(diào)整，抵稅額度由原來(lái)的每年最高限額3.5萬(wàn)元，提高到當(dāng)?shù)赜霉ぷ畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的4倍。

　　鄭衛(wèi)寧說(shuō)：“以前，每招一個(gè)殘障人士，無(wú)論企業(yè)在新疆還是在沿海，都是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，一年3.5萬(wàn)元。這個(gè)額度對(duì)于我們?cè)谘睾５臍堈先耸烤蜆I(yè)企業(yè)，沒(méi)有吸引力。但是現(xiàn)在，以深圳為例，深圳最低月工資是2130元，乘以12，再乘以4之后，超過(guò)10萬(wàn)元，跟3.5萬(wàn)元相比多了兩倍，就有吸引力了。”

　　稅收優(yōu)惠為殘友集團(tuán)帶來(lái)了成本優(yōu)勢(shì)，那么它的競(jìng)爭(zhēng)力，包括員工的技能和組織管理等有沒(méi)有因此降低？鄭衛(wèi)寧認(rèn)為并沒(méi)有，殘友集團(tuán)面對(duì)的是同等程度的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。他計(jì)劃今年再推兩家企業(yè)分別上新三板和中小企業(yè)板。

與雇用健全人的公司相比，殘友集團(tuán)有一個(gè)獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)：?jiǎn)T工隊(duì)伍穩(wěn)定，企業(yè)敢于培訓(xùn)。鄭衛(wèi)寧說(shuō)：“雇用健全人的公司大多不敢給員工太多的培訓(xùn)，老板都知道培訓(xùn)一個(gè)員工（可能留不住），這個(gè)員工還沒(méi)回來(lái)，就要思考他回來(lái)了我要給他加多少錢，不然他可能就走了。但是，員工培訓(xùn)是我們主抓的，很多社會(huì)資源給我們提供免費(fèi)的培訓(xùn)，一有這樣的機(jī)會(huì)我們就把員工送過(guò)去。”

　　經(jīng)常培訓(xùn)的好處顯而易見(jiàn)。鄭衛(wèi)寧以軟件工程師最高級(jí)別架構(gòu)師為例，一般的軟件公司只有3到5位架構(gòu)師，而殘友軟件這家不過(guò)兩百來(lái)人的軟件公司，有32位架構(gòu)師。

　　員工的高技能為殘友集團(tuán)贏得了很多大客戶，他們先后為騰訊、華為、中興通訊這些知名企業(yè)提供過(guò)外包服務(wù)。

　　隨著各行各業(yè)縱深發(fā)展，鄭衛(wèi)寧也發(fā)現(xiàn)殘障人士在科技領(lǐng)域的就業(yè)前途明朗。他以殘友集團(tuán)在今年1月份成立的公司殘友奇跡為例：“我們看到中國(guó)電影行業(yè)迅速發(fā)展，變成一個(gè)非常巨大的市場(chǎng)，我們認(rèn)為殘障人士應(yīng)該去分一杯羹，就跟臺(tái)灣的中影合作，成立了這個(gè)殘障人士影視特效公司，期許它在電影上也能創(chuàng)造奇跡。”

　　結(jié)果讓鄭衛(wèi)寧很欣喜。殘友奇跡成立時(shí)間不到一年，但是到現(xiàn)在為止，每筆訂單的合同都超過(guò)了800萬(wàn)元。

文章來(lái)源于第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)