殘友集團創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧： 用商業(yè)策略 解決社會問題

對于一家企業(yè)來說，帶動十幾萬人就業(yè)可能不足為奇，但如果這是一家主要由殘障人士組成的企業(yè)，就實屬罕見了。

　　深圳市殘友集團股份有限公司（下稱“殘友集團”）就是這樣一家企業(yè)。這家涉足軟件、動漫、電商、影視等多個領(lǐng)域的企業(yè)集團是全球最大、最成功的社會企業(yè)之一。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時代，殘障人士如何就業(yè)？社會企業(yè)如何與其他市場主體競爭？又該如何順應(yīng)高科技發(fā)展趨勢，在科技領(lǐng)域分得一杯羹？

　　近日，第一財經(jīng)就這些問題專訪了殘友集團董事長鄭衛(wèi)寧。鄭衛(wèi)寧表示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟催生了一種無體力的勞動形式，這是世界發(fā)展千百年來沒有過的。現(xiàn)在勞動者只要動一動鼠標(biāo)、碰一碰鍵盤就可以創(chuàng)造非常大的價值。“西方把我們稱為社會企業(yè)，其實就是說我們是用商業(yè)的手段解決社會的問題。”

　　全球罕見的盲人軟件工程師團隊

　　殘友集團的前身是擁有一臺電腦的打字復(fù)印小作坊，是由身患重癥血友病的鄭衛(wèi)寧于上世紀(jì)末創(chuàng)建成立的。十幾年過去，這家小小的作坊已經(jīng)發(fā)展成為一個擁有5000人的集團。

　　目前，殘友集團擁有40多家高科技社會企業(yè)，其中殘友軟件和殘友電商已經(jīng)在新三板掛牌。此外，殘友集團也擁有一個龐大的社會組織群和一個多方受益的慈善公益平臺。

　　雖然殘友集團的員工人數(shù)是5000人，但實際帶動的就業(yè)人數(shù)已經(jīng)遠超這個數(shù)字。鄭衛(wèi)寧對第一財經(jīng)表示：“這5000人都是全職并且在殘友的總公司和各地分公司購買了社保和醫(yī)保的員工。如果加上網(wǎng)絡(luò)上不買社保、醫(yī)保的員工，比如說我們跟阿里巴巴合作的云客服，集團帶動的殘障人士網(wǎng)絡(luò)就業(yè)人數(shù)達到十幾萬。”

　　上述“云客服”合作項目為殘障人士提供互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品咨詢、產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)以及審核上傳的圖片等電商勞動力市場上急需的技能培訓(xùn)。

　　目前，殘友集團在外地設(shè)立了42家分公司。在解決殘障人士就業(yè)問題上，殘友“商業(yè)企業(yè)+社會組織”的模式得到了越來越多人的認(rèn)同，從2010年開始，殘友集團開始向山東、海南、新疆等地模式輸出，設(shè)立分公司，對當(dāng)?shù)氐臍堈先耸窟M行培訓(xùn)，培養(yǎng)高技能的高級人才群體。不過，殘友集團雖然對外地的分公司保持控股，但不收取股權(quán)費用和其他任何費用。

　　殘友集團在深圳的員工住宿都由公司承擔(dān)，一日三餐也是免費的。低成本的生活條件加上就業(yè)機會，吸引了全國各地的殘障人士前來就業(yè)，包括清華、北大、復(fù)旦的優(yōu)秀殘障畢業(yè)生。

　　在殘友集團，殘障人士是指持有《中華人民共和國殘障人士證》的人士。在這里，不僅肢體殘障人士可以工作，盲人也可以。鄭衛(wèi)寧說：“可能全球的殘障人士公司里，只有我們有盲人。我們跟騰訊合作，組建了信息無障礙的盲人軟件工程師團隊。他們怎么看到自己敲出的代碼呢？他們是用讀屏軟件，把屏幕上的代碼讀出來。”

　　隊伍更穩(wěn)定，促進技能培養(yǎng)

　　作為一家雇用殘障人士的企業(yè)，殘友集團在發(fā)展過程中也得到了政府的大力支持，力度也越來越大。按照國家相關(guān)規(guī)定，對于安置殘障人士的單位，要按單位實際安置殘障人士的人數(shù)，限額即征即退增值稅或減征營業(yè)稅，每招收一名殘障人士，每年最高可減免稅收3.5萬元（人民幣，下同）。自去年7月，這一政策有所調(diào)整，抵稅額度由原來的每年最高限額3.5萬元，提高到當(dāng)?shù)赜霉ぷ畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的4倍。

　　鄭衛(wèi)寧說：“以前，每招一個殘障人士，無論企業(yè)在新疆還是在沿海，都是一個標(biāo)準(zhǔn)，一年3.5萬元。這個額度對于我們在沿海的殘障人士就業(yè)企業(yè)，沒有吸引力。但是現(xiàn)在，以深圳為例，深圳最低月工資是2130元，乘以12，再乘以4之后，超過10萬元，跟3.5萬元相比多了兩倍，就有吸引力了。”

　　稅收優(yōu)惠為殘友集團帶來了成本優(yōu)勢，那么它的競爭力，包括員工的技能和組織管理等有沒有因此降低？鄭衛(wèi)寧認(rèn)為并沒有，殘友集團面對的是同等程度的市場競爭。他計劃今年再推兩家企業(yè)分別上新三板和中小企業(yè)板。

與雇用健全人的公司相比，殘友集團有一個獨特的優(yōu)勢：員工隊伍穩(wěn)定，企業(yè)敢于培訓(xùn)。鄭衛(wèi)寧說：“雇用健全人的公司大多不敢給員工太多的培訓(xùn)，老板都知道培訓(xùn)一個員工（可能留不住），這個員工還沒回來，就要思考他回來了我要給他加多少錢，不然他可能就走了。但是，員工培訓(xùn)是我們主抓的，很多社會資源給我們提供免費的培訓(xùn)，一有這樣的機會我們就把員工送過去。”

　　經(jīng)常培訓(xùn)的好處顯而易見。鄭衛(wèi)寧以軟件工程師最高級別架構(gòu)師為例，一般的軟件公司只有3到5位架構(gòu)師，而殘友軟件這家不過兩百來人的軟件公司，有32位架構(gòu)師。

　　員工的高技能為殘友集團贏得了很多大客戶，他們先后為騰訊、華為、中興通訊這些知名企業(yè)提供過外包服務(wù)。

　　隨著各行各業(yè)縱深發(fā)展，鄭衛(wèi)寧也發(fā)現(xiàn)殘障人士在科技領(lǐng)域的就業(yè)前途明朗。他以殘友集團在今年1月份成立的公司殘友奇跡為例：“我們看到中國電影行業(yè)迅速發(fā)展，變成一個非常巨大的市場，我們認(rèn)為殘障人士應(yīng)該去分一杯羹，就跟臺灣的中影合作，成立了這個殘障人士影視特效公司，期許它在電影上也能創(chuàng)造奇跡。”

　　結(jié)果讓鄭衛(wèi)寧很欣喜。殘友奇跡成立時間不到一年，但是到現(xiàn)在為止，每筆訂單的合同都超過了800萬元。

文章來源于第一財經(jīng)日報