殘友集團創始人鄭衛寧： 用商業策略 解決社會問題

對于一家企業來說，帶動十幾萬人就業可能不足為奇，但如果這是一家主要由殘障人士組成的企業，就實屬罕見了。

　　深圳市殘友集團股份有限公司（下稱“殘友集團”）就是這樣一家企業。這家涉足軟件、動漫、電商、影視等多個領域的企業集團是全球最大、最成功的社會企業之一。

　　在互聯網時代，殘障人士如何就業？社會企業如何與其他市場主體競爭？又該如何順應高科技發展趨勢，在科技領域分得一杯羹？

　　近日，第一財經就這些問題專訪了殘友集團董事長鄭衛寧。鄭衛寧表示，互聯網經濟催生了一種無體力的勞動形式，這是世界發展千百年來沒有過的。現在勞動者只要動一動鼠標、碰一碰鍵盤就可以創造非常大的價值。“西方把我們稱為社會企業，其實就是說我們是用商業的手段解決社會的問題。”

　　全球罕見的盲人軟件工程師團隊

　　殘友集團的前身是擁有一臺電腦的打字復印小作坊，是由身患重癥血友病的鄭衛寧于上世紀末創建成立的。十幾年過去，這家小小的作坊已經發展成為一個擁有5000人的集團。

　　目前，殘友集團擁有40多家高科技社會企業，其中殘友軟件和殘友電商已經在新三板掛牌。此外，殘友集團也擁有一個龐大的社會組織群和一個多方受益的慈善公益平臺。

　　雖然殘友集團的員工人數是5000人，但實際帶動的就業人數已經遠超這個數字。鄭衛寧對第一財經表示：“這5000人都是全職并且在殘友的總公司和各地分公司購買了社保和醫保的員工。如果加上網絡上不買社保、醫保的員工，比如說我們跟阿里巴巴合作的云客服，集團帶動的殘障人士網絡就業人數達到十幾萬。”

　　上述“云客服”合作項目為殘障人士提供互聯網產品咨詢、產品銷售、售后服務以及審核上傳的圖片等電商勞動力市場上急需的技能培訓。

　　目前，殘友集團在外地設立了42家分公司。在解決殘障人士就業問題上，殘友“商業企業+社會組織”的模式得到了越來越多人的認同，從2010年開始，殘友集團開始向山東、海南、新疆等地模式輸出，設立分公司，對當地的殘障人士進行培訓，培養高技能的高級人才群體。不過，殘友集團雖然對外地的分公司保持控股，但不收取股權費用和其他任何費用。

　　殘友集團在深圳的員工住宿都由公司承擔，一日三餐也是免費的。低成本的生活條件加上就業機會，吸引了全國各地的殘障人士前來就業，包括清華、北大、復旦的優秀殘障畢業生。

　　在殘友集團，殘障人士是指持有《中華人民共和國殘障人士證》的人士。在這里，不僅肢體殘障人士可以工作，盲人也可以。鄭衛寧說：“可能全球的殘障人士公司里，只有我們有盲人。我們跟騰訊合作，組建了信息無障礙的盲人軟件工程師團隊。他們怎么看到自己敲出的代碼呢？他們是用讀屏軟件，把屏幕上的代碼讀出來。”

　　隊伍更穩定，促進技能培養

　　作為一家雇用殘障人士的企業，殘友集團在發展過程中也得到了政府的大力支持，力度也越來越大。按照國家相關規定，對于安置殘障人士的單位，要按單位實際安置殘障人士的人數，限額即征即退增值稅或減征營業稅，每招收一名殘障人士，每年最高可減免稅收3.5萬元（人民幣，下同）。自去年7月，這一政策有所調整，抵稅額度由原來的每年最高限額3.5萬元，提高到當地用工最低工資標準的4倍。

　　鄭衛寧說：“以前，每招一個殘障人士，無論企業在新疆還是在沿海，都是一個標準，一年3.5萬元。這個額度對于我們在沿海的殘障人士就業企業，沒有吸引力。但是現在，以深圳為例，深圳最低月工資是2130元，乘以12，再乘以4之后，超過10萬元，跟3.5萬元相比多了兩倍，就有吸引力了。”

　　稅收優惠為殘友集團帶來了成本優勢，那么它的競爭力，包括員工的技能和組織管理等有沒有因此降低？鄭衛寧認為并沒有，殘友集團面對的是同等程度的市場競爭。他計劃今年再推兩家企業分別上新三板和中小企業板。

與雇用健全人的公司相比，殘友集團有一個獨特的優勢：員工隊伍穩定，企業敢于培訓。鄭衛寧說：“雇用健全人的公司大多不敢給員工太多的培訓，老板都知道培訓一個員工（可能留不住），這個員工還沒回來，就要思考他回來了我要給他加多少錢，不然他可能就走了。但是，員工培訓是我們主抓的，很多社會資源給我們提供免費的培訓，一有這樣的機會我們就把員工送過去。”

　　經常培訓的好處顯而易見。鄭衛寧以軟件工程師最高級別架構師為例，一般的軟件公司只有3到5位架構師，而殘友軟件這家不過兩百來人的軟件公司，有32位架構師。

　　員工的高技能為殘友集團贏得了很多大客戶，他們先后為騰訊、華為、中興通訊這些知名企業提供過外包服務。

　　隨著各行各業縱深發展，鄭衛寧也發現殘障人士在科技領域的就業前途明朗。他以殘友集團在今年1月份成立的公司殘友奇跡為例：“我們看到中國電影行業迅速發展，變成一個非常巨大的市場，我們認為殘障人士應該去分一杯羹，就跟臺灣的中影合作，成立了這個殘障人士影視特效公司，期許它在電影上也能創造奇跡。”

　　結果讓鄭衛寧很欣喜。殘友奇跡成立時間不到一年，但是到現在為止，每筆訂單的合同都超過了800萬元。

文章來源于第一財經日報