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北京小小鳥公益熱線
| 2015年12月10日 | 分享到： | 來源： | http://www.xiaoxiaoniao.org.cn/index.asp北京小小鳥公益熱線 |
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小小鳥打工熱線是一家專門為外來進城務工人員提供法律服務的公益機構。1999年6月6日在北京成立，2006年4月在深圳開設了分支機構，同年10月在沈陽開設分支機構，2011年6月在上海開通了熱線，2013年11月在重慶開通了熱線。目前，小小鳥熱線一共有20名全職工作人員，7個兼職人員，560個律師志愿者以及4500個普通志愿者。
除了為工人提供法律咨詢服務以外，小小鳥熱線，尤其是北京小小鳥，通過調解的、非訴訟的形式解決勞資糾紛，最大程度的減小企業與工人之間的矛盾，促進勞資關系和諧。此外，小小鳥打工熱線從2006年起，一直為工人提供”職業安全培訓”和“融入城市培訓”服務，教會工人們如何認識自身角色，學會必要的社交禮儀、掌握有用的社會公共信息，學會如何與雇主進行溝通、如何與工友進行相處,掌握安全生產，預防職業病發生的知識。借此，幫助工人們更好的在城市工作、生活并取得發展，保護自身權益。
熱線電話是小小鳥熱線與目標人群---打工者溝通的渠道，小小鳥在宣傳熱線電話方面積累了很多的經驗，通過發放宣傳品，與電臺節目合作，媒體參與互動等方法，使目標人群能夠獲取熱線服務信息，在有需求時候能夠找到小小鳥尋求幫助。截至2014年12月31日，小小鳥共接聽熱線電話186,770個，接待104,640名求助者的來訪，幫助打工者共討回拖欠工資與各類賠償合計247,662,832.37元人民幣，受到200多家中外媒體報道2,182次，直接受益工人60多萬人，間接受益工人100多萬人。
16年來，小小鳥熱線均為自由個體工人提供法律維權服務。從2012年8月開始，小小鳥熱線啟動了與愛爾蘭公司PCH International的合作，開通企業工人溝通熱線，就此開始了一個新的拓展服務----為企業的特定工人提供心理疏導，意見收集，監督企業履行社會責任，在雇傭雙方未發生勞資糾紛的和平時期，提供“治未病”式的預防式疏導服務，成為小小鳥打工互助熱線又一個核心工作。
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