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北京小小鳥公益熱線
| 2015年12月10日 | 分享到： | 來源： | http://www.xiaoxiaoniao.org.cn/index.asp北京小小鳥公益熱線 |
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小小鳥打工熱線是一家專門為外來進城務(wù)工人員提供法律服務(wù)的公益機構(gòu)。1999年6月6日在北京成立，2006年4月在深圳開設(shè)了分支機構(gòu)，同年10月在沈陽開設(shè)分支機構(gòu)，2011年6月在上海開通了熱線，2013年11月在重慶開通了熱線。目前，小小鳥熱線一共有20名全職工作人員，7個兼職人員，560個律師志愿者以及4500個普通志愿者。
除了為工人提供法律咨詢服務(wù)以外，小小鳥熱線，尤其是北京小小鳥，通過調(diào)解的、非訴訟的形式解決勞資糾紛，最大程度的減小企業(yè)與工人之間的矛盾，促進勞資關(guān)系和諧。此外，小小鳥打工熱線從2006年起，一直為工人提供”職業(yè)安全培訓(xùn)”和“融入城市培訓(xùn)”服務(wù)，教會工人們?nèi)绾握J識自身角色，學(xué)會必要的社交禮儀、掌握有用的社會公共信息，學(xué)會如何與雇主進行溝通、如何與工友進行相處,掌握安全生產(chǎn)，預(yù)防職業(yè)病發(fā)生的知識。借此，幫助工人們更好的在城市工作、生活并取得發(fā)展，保護自身權(quán)益。
熱線電話是小小鳥熱線與目標(biāo)人群---打工者溝通的渠道，小小鳥在宣傳熱線電話方面積累了很多的經(jīng)驗，通過發(fā)放宣傳品，與電臺節(jié)目合作，媒體參與互動等方法，使目標(biāo)人群能夠獲取熱線服務(wù)信息，在有需求時候能夠找到小小鳥尋求幫助。截至2014年12月31日，小小鳥共接聽熱線電話186,770個，接待104,640名求助者的來訪，幫助打工者共討回拖欠工資與各類賠償合計247,662,832.37元人民幣，受到200多家中外媒體報道2,182次，直接受益工人60多萬人，間接受益工人100多萬人。
16年來，小小鳥熱線均為自由個體工人提供法律維權(quán)服務(wù)。從2012年8月開始，小小鳥熱線啟動了與愛爾蘭公司PCH International的合作，開通企業(yè)工人溝通熱線，就此開始了一個新的拓展服務(wù)----為企業(yè)的特定工人提供心理疏導(dǎo)，意見收集，監(jiān)督企業(yè)履行社會責(zé)任，在雇傭雙方未發(fā)生勞資糾紛的和平時期，提供“治未病”式的預(yù)防式疏導(dǎo)服務(wù)，成為小小鳥打工互助熱線又一個核心工作。
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