中國消費(fèi)者協(xié)會、中國殘疾人聯(lián)合會發(fā)布《2017年百城無障礙設(shè)施調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》

2017年12月14日，中國消費(fèi)者協(xié)會、中國殘疾人聯(lián)合會召開情況通報(bào)會，發(fā)布《2017年百城無障礙設(shè)施調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》。中國殘聯(lián)黨組成員、副主席呂世明、中國消費(fèi)者協(xié)會副會長、秘書長常宇出席發(fā)布會。

呂世明在發(fā)布會上指出，中國消費(fèi)者協(xié)會作為對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督、保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國性社會組織，率先在全國對102個城市開展無障礙設(shè)施調(diào)查體驗(yàn)活動，必將示范帶動各行業(yè)、各有關(guān)方面更加關(guān)注重視促進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)發(fā)展。無障礙環(huán)境建設(shè)是殘疾人、老年人、傷病人、兒童乃至全社會成員融入社會、共享社會物質(zhì)文化成果的重要條件。在黨中央、國務(wù)院關(guān)懷重視下，近些年來我國無障礙環(huán)境建設(shè)制度體系不斷完善，各地通過典型示范帶動等措施，推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)取得了積極成效。但由于歷史和經(jīng)濟(jì)等諸多原因，當(dāng)前我國無障礙環(huán)境建設(shè)也還存在一些亟待解決的困難和問題，如無障礙設(shè)施整體普及率和整體滿意度相對較低，一些地方無障礙設(shè)施未開放、被占用、維護(hù)不到位、設(shè)計(jì)不合理等等。

呂世明強(qiáng)調(diào)，黨的十九大報(bào)告指出：“以人民為中心”“提高保障和改善民生水平” “發(fā)展殘疾人事業(yè)，加強(qiáng)殘疾康復(fù)服務(wù)”。習(xí)近平主席在致《2013-2022年亞太殘疾人十年中期審查高級別政府間會議》的賀信中指出：“殘疾人是人類大家庭的平等成員，實(shí)現(xiàn)‘一個都不能少’的目標(biāo)，對殘疾人要格外關(guān)心、格外關(guān)注”“中國將進(jìn)一步發(fā)展殘疾人事業(yè)，促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展和共同富裕”。下一步中國殘聯(lián)將與中國消費(fèi)者協(xié)會充分運(yùn)用好此次調(diào)查體驗(yàn)成果，配合相關(guān)部門積極推進(jìn)建立無障礙環(huán)境建設(shè)工作協(xié)調(diào)機(jī)制，推進(jìn)完善無障礙公共服務(wù)政策標(biāo)準(zhǔn)，加大貧困重度殘疾人家庭無障礙改造力度，為殘疾人及全社會成員融入社會、共享經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果創(chuàng)造更好條件。

此次調(diào)查體驗(yàn)活動是中國消協(xié)、中國殘聯(lián)于2017年5-10月，組織殘疾人志愿者、消費(fèi)維權(quán)志愿者和專業(yè)調(diào)查人員，針對31個省市102個城市商業(yè)中心、餐飲住宿、交通運(yùn)輸、金融服務(wù)、旅游景區(qū)、郵政電信營業(yè)廳、水電氣暖、電商自提網(wǎng)點(diǎn)、政府服務(wù)消費(fèi)者窗口和醫(yī)療衛(wèi)生單位等10類消費(fèi)服務(wù)場所開展的調(diào)查體驗(yàn)工作。該活動通過實(shí)地體驗(yàn)式調(diào)查和大眾感知調(diào)查兩種方式，調(diào)查體驗(yàn)了10,029家消費(fèi)服務(wù)場所的無障礙出入口、無障礙扶手、無障礙電梯(含盲文、語音、低位按紐等)、無障礙洗手間、無障礙低位柜臺、無障礙標(biāo)志標(biāo)識等建設(shè)、維護(hù)和使用情況。

來源：中國殘聯(lián)維權(quán)部